ns200 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি যে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ns200 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে লগইন অ্যাক্সেস দিতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি তবে আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জমা রাখি না। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস
এবং ব্রাউজার তথ্য ব্যবহার করি যাতে সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট এরিয়াতে প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং এটি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্মে
থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি যোগাযোগ মাধ্যম রেখেছি। আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন এবং আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে এবং সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া জানাবে।
লাইভ চ্যাট
লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান কোণায় সবুজ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন, সেখানে ক্লিক করে সরাসরি প্রাইভেসি টিমের সাথে আপনার প্রশ্ন তুলে ধরুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার অথবা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন; আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় 'প্রাইভেসি সেটিংস' ট্যাব খুলুন এবং সেখান থেকে আপনার মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার আবেদন জমা দিন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য একাধিক প্রযুক্তি এবং নীতিমালা কার্যকর রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আমরা শুধু ডেটা এনক্রিপশন নয়, বরং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা থেকে আপনার লগইন এবং লেনদেন তথ্য রক্ষা করে।
টু-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন, যেখানে পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে পাঠানো ছয়-সংখ্যার কোড প্রবেশ করাতে হবে, যা সন্দেহজনক লগইন আটকে দেয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ত্ব সিকিউর API এর মাধ্যমে ঘটে এবং আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট সিক্রেট কখনো দেখি না কিংবা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সাফল্য নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি।
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে তা তাৎক্ষণিক তদন্ত ও ঠিক করে, যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে, যা নিশ্চিত করে যে সিস্টেম ত্রুটি বা ডেটা লস এর ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
কর্মচারী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিমের সদস্যরা নিয়মিত ডেটা প্রাইভেসি প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন তা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য প্রয়োজন হয়।
আমাদের সব পলিসি পৃষ্ঠায় একই মান প্রয়োগ হয়
আপনি আমাদের টার্মস, কুকি পলিসি, রিফান্ড নীতি বা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখুন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার নীতি সর্বত্র কার্যকর। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যেকোনো...
| একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড | আমরা সব পৃষ্ঠা এবং ব্যাকএন্ড সিস্টেমে একই SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, তাই আপনার ডেটা যখন লগইন, পেমেন্ট বা গেম সেশনে যায় তখন একই স্তরের সুরক্ষা পায়। |
|---|---|
| সাপোর্ট চ্যানেল একই | গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিমের কাছে যান, কোনো আলাদা হেল্পডেস্ক নেই যা আপনার সমস্যা সমাধানে বিলম্ব করবে। |
| ইউজার রাইটস সব পৃষ্ঠায় | আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, এডিট বা মুছে ফেলার অধিকার আমরা প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি এবং সেই একই পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য পলিসি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে একই সময়ে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে কোনো পরিবর্তন আপনার নজর এড়িয়ে না যায়। |
| বাংলায় লেখা | প্রতিটি পলিসি ডকুমেন্ট আমরা বাংলায় লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন এবং কোনো আইনি শব্দজট নয়, বরং সাধারণ ভাষায় আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানান। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমাদের কুকি পলিসি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি সেখানেও দেখবেন আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না বা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। |
| মোবাইল এবং ডেস্কটপ | গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনে একই জায়গায় থাকে, তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনি একই মেনু পাবেন। |
ns200 এর প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে
এই পৃষ্ঠার বিষয় শুধু ডেটা সুরক্ষা নীতি নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার কোন কোন অংশ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর সাথে যুক্ত তা জানানো। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত...
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যা পরিচয় যাচাই এবং লগইন সক্ষম করার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
লাইভ ক্যাসিনো সেশন
আপনার লাইভ টেবিল সেশন ডেটা যেমন রাউন্ড ইতিহাস এবং বেট পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখানোর জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য দেখতে পারে না।
স্লট গেম রেকর্ড
আপনার স্লট গেম সেশন এবং ফিচার রাউন্ড ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে গিয়ে যেকোনো সময় অতীত রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন এবং এই ডেটা কখনো শেয়ার হয় না।
স্পোর্টস বেটিং ট্র্যাকিং
আপনার বেট স্লিপ, ম্যাচ নির্বাচন এবং সেটেলমেন্ট রেকর্ড আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস প্রদর্শনের জন্য রাখি কিন্তু এটি কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।
লগইন সিকিউরিটি
প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাতে পারি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয়।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা
আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ যেটিতেই অ্যাক্সেস করুন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোগ হয় এবং আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ শুধু স্ক্রিন লেআউট অপটিমাইজ করতে ব্যবহার করি, অন্য কিছুর জন্য নয়।